住客点评>>
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好评酒店在衢江路，房间还干净的，这个价位的酒店也差不多就这个样子了。
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好评酒店离得有点远，看起来有点小破，洗澡的下水孔有点堵，洗完澡得淌水出来。。。
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好评房间卫生特别不错，清洁也很及时，设施非常好，周边环境也很安静 ，酒店服务人员态度也非...
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好评感觉特别差
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好评环境真心好差，服务态度也差，不过这价格估计就这样了。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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杭州依江商务酒店交通指南
酒店位于衢江路与近江南路交汇口，与三桥农贸市场隔街相望，紧邻近江家园一园，靠近钱塘江，临近钱江新城，周边配套设施完善，位置优越。
- 距离杭州城站火车站4.6公里；
- 距离杭州汽车客运中心13.6公里；
- 距离杭州萧山国际机场28.6公里。
到店方法：
-城站火车站—依江商务酒店（公交：近江世纪坊站）；打车13元左右；
-乘坐21路（或 508路）,＆nbsp；在新城隧道东口站下车；
-乘坐809路,＆nbsp；在近江世纪坊站下车；
-九堡客运中心——依江商务酒店（公交：近江世纪坊站）；打车：约30元。
-乘坐508路,＆nbsp；在新城隧道东口站下车；
-步行至新城隧道东口站；乘坐＆nbsp；809路,＆nbsp；在近江世纪坊站下车；
-汽车南站——依江商务酒店，打车：约12元；
-71路坐6站至近江六园站下车；
-汽车北站——依江商务就店（公交：近江世纪坊站）；
-乘坐b支1路,＆nbsp；在密渡桥路口站下车；
-乘坐＆nbsp；517路,＆nbsp；在衢江路富春江路口站下车；
-步行至近江世纪坊依江商务酒店；
-萧山机场——依江商务酒店，打车：约80元；
-机场大巴杭州市区＆nbsp；→＆nbsp；108路＆nbsp；→＆nbsp；809路
-步行至机场候机厅站乘坐机场大巴杭州市区,＆nbsp；在城站火车站下车步行至市三医院北站；
-乘坐108路,＆nbsp；在观音塘站下车；
-乘坐809路,＆nbsp；在近江世纪坊站下车。